Continuando a série de posts sobre as diversas Salas VIP que visitei durante minha viagem para Viena, hoje conto para vocês como foi minha experiência no Red Lounge da Austrian Airlines no Aeroporto de Viena.

Visita: Abril/2015

Localização do Lounge

Meu voo entre Viena e Paris era pela Air France, mas operado pela Austrian Airlines. Como minha passagem era na classe executiva, tive acesso ao Red Lounge da Austrian Airlines.

A sala fica no segundo andar do aeroporto, antes do acesso à área de embarque.

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Informações sobre a Sala VIP

A Austrian possui 6 lounges diferentes no Aeroporto de Viena e a companhia divide os passageiros em três grupos:

• os que viajam na Classe Executiva
• os que possuem status Senator no programa de milhagem da Austrian
• os passageiros do HON Circle, que voam mais de 600.000 milhas a cada dois anos

O Red Lounge possui um ambiente moderno com 185 lugares que conta com:

• opções de bebidas quentes, frias e alcoólicas
• bolos e pães
• caldos quentes e sopas
• frutas
• petiscos
• business center com quatro computadores, uma impressora e fax
• Wi-Fi grátis
• TV, jornais e revistas
• 2 banheiros com chuveiro
• área de relaxamento com quatro poltronas cama
• área com vista para o pátio de aeronaves

O acesso ao Red Lounge é possível para:

• passageiros da Classe Executiva de voos operados pela Austrian Airlines – sem direito a acompanhante
• passageiros da Classe Executiva de voos operados por companhias aéreas da Star Alliance – sem direito a acompanhante
• passageiros da classe econômica de voos operados pela Austrian Airlines mediante pagamento de uma taxa de 35 euros
• passageiros Miles & More status “frequent traveller” em voos operados pela Austrian Airlines ou outra Cia aérea Star Alliance – sem direito a acompanhante
• passageiros Miles & More status “Senator” em voos operados pela Austrian Airlines ou outra Cia aérea Star Alliance – com direito a um acompanhante
• passageiros Star Alliance status “Gold” em voos operados pela Austrian Airlines ou outra Cia aérea Star Alliance – com direito a um acompanhante

O lounge

Após acessar o lounge, tirei várias fotos para vocês.

Esse é o primeiro ambiente da sala:

Mais um ambiente da sala com opções de comidas e bebidas:

Mais alguns ambientes da sala:

Agora algumas fotos do banheiro com ducha, infelizmente, não há vaso sanitário:

Abaixo algumas fotos da “Business Area”:

Por fim, a área de relaxamento:

Definitivamente, a área de relaxamento é bem agradável!

Após tomar um banho, quase dormi em uma das poltronas cama. Na última foto é possível ver um ambiente com TV. Esse ambiente fica ao lado da sala de relaxamento e o volume da TV incomodava um pouco quem queria realmente relaxar.

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Conclusão

Como sempre digo: ter acesso às salas vip é uma enorme vantagem.

O Red Lounge é grande e possui um ambiente agradável, porém, ele estava bastante cheio.

A vista para o pátio de aeronaves é sempre uma atração a mais!

Os banheiros com ducha são ótimos para tomar um banho revigorante! Pena que eles não possuem vaso sanitário.

Obs.: Gostaria de deixar uma observação com relação ao péssimo atendimento que minha esposa recebeu no check-in da Classe Econômica da Austrian Airlines no aeroporto de Viena. O atendente, Sr. (nome suprimido), foi extremamente rude ao falar conosco.

Fiz uma reclamação no site da Austrian Airlines que apenas se desculpou pelo ocorrido. Em minha reclamação detalhei o ocorrido e ressaltei que foi algo totalmente fora do padrão de atendimento da companhia. Tive um atendimento impecável no check-in, na sala vip e durante o voo na classe executiva. E, minha esposa foi bem atendida em todos os demais momentos, sendo que ela voou duas vezes pela Austrian Airlines na classe econômica e em voos diferentes dos meus.

Espero que tenham gostado do relato! Se vocês ficaram com alguma dúvida ou quiserem compartilhar suas experiências conosco, deixem seus comentários aqui no blog!!

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