Visita: Abril/2015

Localização do Lounge

Meu voo entre Viena e Paris era pela Air France, mas operado pela Austrian Airlines. Como minha passagem era na classe executiva, tive acesso ao Red Lounge da Austrian Airlines.

A sala fica no segundo andar do aeroporto, antes do acesso à área de embarque.

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Informações sobre a Sala VIP

A Austrian possui 6 lounges diferentes no Aeroporto de Viena e a companhia divide os passageiros em três grupos:

• os que viajam na Classe Executiva
• os que possuem status Senator no programa de milhagem da Austrian
• os passageiros do HON Circle, que voam mais de 600.000 milhas a cada dois anos

O Red Lounge possui um ambiente moderno com 185 lugares que conta com:

• opções de bebidas quentes, frias e alcoólicas
• bolos e pães
• caldos quentes e sopas
• frutas
• petiscos
• business center com quatro computadores, uma impressora e fax
• Wi-Fi grátis
• TV, jornais e revistas
• 2 banheiros com chuveiro
• área de relaxamento com quatro poltronas cama
• área com vista para o pátio de aeronaves

O acesso ao Red Lounge é possível para:

• passageiros da Classe Executiva de voos operados pela Austrian Airlines – sem direito a acompanhante
• passageiros da Classe Executiva de voos operados por companhias aéreas da Star Alliance – sem direito a acompanhante
• passageiros da classe econômica de voos operados pela Austrian Airlines mediante pagamento de uma taxa de 35 euros
• passageiros Miles & More status “frequent traveller” em voos operados pela Austrian Airlines ou outra Cia aérea Star Alliance – sem direito a acompanhante
• passageiros Miles & More status “Senator” em voos operados pela Austrian Airlines ou outra Cia aérea Star Alliance – com direito a um acompanhante
• passageiros Star Alliance status “Gold” em voos operados pela Austrian Airlines ou outra Cia aérea Star Alliance – com direito a um acompanhante

O lounge

Após acessar o lounge, tirei várias fotos para vocês.

Esse é o primeiro ambiente da sala:

Mais um ambiente da sala com opções de comidas e bebidas:

Mais alguns ambientes da sala:

Agora algumas fotos do banheiro com ducha, infelizmente, não há vaso sanitário:

Abaixo algumas fotos da “Business Area”:

Por fim, a área de relaxamento:

Definitivamente, a área de relaxamento é bem agradável!

Após tomar um banho, quase dormi em uma das poltronas cama. Na última foto é possível ver um ambiente com TV. Esse ambiente fica ao lado da sala de relaxamento e o volume da TV incomodava um pouco quem queria realmente relaxar.

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Conclusão

Como sempre digo: ter acesso às salas vip é uma enorme vantagem.

O Red Lounge é grande e possui um ambiente agradável, porém, ele estava bastante cheio.

A vista para o pátio de aeronaves é sempre uma atração a mais!

Os banheiros com ducha são ótimos para tomar um banho revigorante! Pena que eles não possuem vaso sanitário.

Obs.: Gostaria de deixar uma observação com relação ao péssimo atendimento que minha esposa recebeu no check-in da Classe Econômica da Austrian Airlines no aeroporto de Viena. O atendente, Sr. (nome suprimido), foi extremamente rude ao falar conosco.

Fiz uma reclamação no site da Austrian Airlines que apenas se desculpou pelo ocorrido. Em minha reclamação detalhei o ocorrido e ressaltei que foi algo totalmente fora do padrão de atendimento da companhia. Tive um atendimento impecável no check-in, na sala vip e durante o voo na classe executiva. E, minha esposa foi bem atendida em todos os demais momentos, sendo que ela voou duas vezes pela Austrian Airlines na classe econômica e em voos diferentes dos meus.

Espero que tenham gostado do relato! Se vocês ficaram com alguma dúvida ou quiserem compartilhar suas experiências conosco, deixem seus comentários aqui no blog!!

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O post Sala VIP: Red Lounge Austrian Airlines – Aeroporto de Viena apareceu primeiro em Blog Viajar o Mundo.