A pandemia da Covid-19 impactou fortemente o setor da aviação. A queda na demanda de passageiros foi drástica e a quantidade de voos comerciais teve queda superior a 90% no Brasil.

Em meio a esse cenário, as companhias aéreas tomaram medidas com o objetivo de aumentar a segurança sanitária dos passageiros.

Com o intuito de mantê-lo informado, fiz um resumo das medidas adotadas pelas três principais cias aéreas brasileiras, com base nas informações disponíveis no respectivos sites, na data de hoje, 2 de junho de 2020.

1. Azul

As informações foram extraídas, com adaptações, do site: https://www.voeazul.com.br/nova-forma-de-viajar.

1.1. Limpeza a cada novo voo

Aeronaves são limpas a cada novo voo por meio da aplicação de desinfetante aprovado pela Anvisa em todos os locais com os quais os clientes possam ter contato, como cintos de segurança, mesas de bandejas, apoios de braços, persianas e bagageiros da cabine.

1.2. Limpeza profunda a cada novo período de voos

Quando nossa aeronave fica mais tempo em solo, uma profunda e completa higienização é feita, incluindo os tapetes, os locais de trabalho da tripulação, como cabine de comando e galley, e os lavatórios. Todas essas áreas passam por um processo de desinfecção minucioso, tudo de acordo com as recomendações da IATA, o órgão regulador internacional da aviação civil, e todos os suprimentos de limpeza são aprovados pela Anvisa.

1.3. Álcool em Gel e lenços desinfetantes disponíveis para todos os nossos Clientes e Tripulantes

Álcool em gel e lenços desinfetantes estão disponíveis para utilização dos clientes e tripulantes em todos os voos.

1.4. Tripulantes com máscara e luva

OS tripulantes, de solo e de voo, estão usando máscaras e luvas de proteção.

1.5. Aferição da temperatura dos Tripulantes

A Azul distribuiu termômetros digitais para todas as suas bases para aferir a temperatura de seus tripulantes.

1.6. Antes do voo

Dê preferência ao check-in online ou via APP.

Durante o embarque, aguarde a chamada do seu grupo para se posicionar na fila, evitando aglomerações, e mantenha uma distância segura dos demais Clientes.

Nos aeroportos nos quais estiver disponível, o embarque com o Tapete Azul é fácil e rápido. Basta seguir a orientação projetada no chão com o número do seu assento.

1.7. Durante o voo

Uso de máscaras obrigatório durante toda a viagem

Qualidade do ar a bordo: a frota de jatos da Azul é equipada com sistemas de ar condicionado que possuem filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air), que renovam o ar de toda aeronave em um intervalo de poucos minutos e conseguem extrair até 99,9% dos vírus existentes, extinguindo até mesmo os mais pequenos, incluindo o novo coronavírus.

1.8. Desembarque

Evite aglomerações no corredor central, aguarde até que as fileiras à sua frente tenham desembarcado para levantar-se e sair da aeronave.

Caso tenha despachado bagagem, observe bem antes de coletar a mala da esteira, para evitar manuseio de bagagens de outras pessoas similares a sua.

2. GOL

As informações foram extraídas, com adaptações, do site: https://www.voegol.com.br/pt/informacoes/gol-responde.

2.1. Como a GOL garante a limpeza dos seus aviões para evitar contágios nos seus voos

As aeronaves da GOL são equipadas com um sistema de filtro de ar HEPA, que captura 99,7% de partículas microscópicas como bactérias e vírus ao promover a renovação do ar dos aviões a cada 3 minutos.

A higienização completa das aeronaves envolve a limpeza dos assentos, cintos de segurança, apoios de braço, mesinhas, janelas, saídas de ventilação, compartimentos de bagagem, carrinhos de serviço, banheiro e portas.

A cada parada são aplicados desinfetantes de uso profissional e as higienizações de pernoite são reforçadas.

2.2. Disponibilização de máscaras para os clientes

Segundo site da GOL, máscaras não estão sendo distribuídas, uma vez que a orientação do Ministério da Saúde e da Anvisa é de que elas devam ser usadas apenas por pessoas com suspeita de contaminação.

2.3. Disponibilização de álcool em gel em todos os seus voos para os clientes

Suportes de álcool em gel serão instalados nas estações dianteira e traseira das aeronaves facilitando o acesso ao produto.

Com o objetivo de evitar que a embalagem do produto seja manipulada por todos, haverá também frascos sob a responsabilidade do Chefe de Cabine. Sempre que solicitado por algum cliente, ele fará a disponibilização, levando-o até a pessoa dentro do trolley.

2.4. Como a GOL garante que os funcionários que estão no voo estejam saudáveis para que não contaminem os passageiros

A Gol faz exames médicos periodicamente em seus colaboradores e mantém serviços de saúde internos, com multiprofissionalismo, para atendimento de seus funcionários. Além disso, são feitas orientações contínuas aos seus colaboradores sobre a prevenção da doença e como se comportar na presença de sintomas respiratórios e febre.

2.5. Situação das salas vip GOL Premium Lounge

Todas as salas GOL Premium Lounge estarão fechadas de 18/03 à 31/05/2020*. O acesso de clientes Diamante e Classe Premium Economy às salas VIPs de parceiras internacionais também será suspenso.

* Não encontrei informações atualizadas sobre os lounges após 31/5/2020.

3. LATAM

As informações foram extraídas, com adaptações, do site: https://www.latam.com/pt_br/experiencia/coronavirus/precaucoes-a-bordo.

3.1. Precauções a bordo

• Assento bloqueado: sempre que possível, o assento do meio livre ficará livre para promover a distância entre os passageiros.
• Sistemas de ventilação: as aeronaves da LATAM possuem um sistema de recirculação de ar que renova o ar no avião a cada 3 minutos graças aos filtros HEPA, que removem 99,97% das partículas.
• Higiene da cabine: foram definidos procedimentos de limpeza proativos e regulares em toda a cabine. Foi disponibilizado álcool gel em todas as aeronaves.
• Protocolos de Tripulação: os protocolos de tripulação foram ajustados, e foram incluídas máscaras para todos os tripulantes para garantir a higiene na cabine.
• Alimentação: os serviços de alimentação foram simplificados para minimizar o manuseio de itens e assim ter apenas uma interação por serviço, além de medidas de higiene adicionais para a entrega e recolhimento desses serviços.
• Materiais a bordo: como medida de prevenção para diminuir a interação e pontos de contato a bordo, a entrega dos itens de descanso será reativa, ou seja, apenas quando o passageiro solicitar. Também, não são incluídos itens nos bolsões à frente de cada assento.

3.2. Uso de Máscaras

Desde o dia 11 de maio de 2020, o uso de máscara passou a ser obrigatório em todos os voos LATAM.

Cada passageiro deverá levar sua própria máscara e estas podem ser cirúrgicas, tradicionais, N95 ou artesanais fabricadas de pano, desde que cubram a boca e nariz por completo.

Também é permitido o uso de panos ou bandanas de pano sempre que cobrirem completamente o nariz e boca (não deve ter espaço vazio na parte inferior).

Não está permitido o uso de lenços ou tapa-bocas sobrepostos feitos de fio de lã.

Todos devem permanecer a todo momento utilizando sua máscara da forma correta (exceto para comer), ou seja, cobrindo completamente o nariz e boca.

Não utilizar a máscara por longo tempo (máximo de 3 horas).

Trocar a máscara após esse período e sempre que tiver úmida, com sujeira aparente, danificada ou se houver dificuldade para respirar.

Essa exigência é aplicável para todos os passageiros, entretanto, as máscaras faciais de uso não profissional não devem ser utilizadas pelos:

• Profissionais de saúde durante a sua atuação.
• Pacientes contaminados ou suspeitos (com sintomas).
• Pessoas que cuidam de paciente contaminados.
• Crianças menores de 2 anos, em pessoas com problemas respiratórios ou inconscientes, incapacitadas ou incapazes de remover a máscara sem assistência.
• Demais pessoas contraindicados pelo profissional de saúde.

*Em caso da impossibilidade de uso da máscara por recomendação médica, relatório médico deverá ser submetido à análise da área de saúde aeroespacial da LATAM: medif@latam.com

3.3. Recomendações aos passageiros

Para minimizar o contato e exposição de sua família e/ou amigos, recomendamos que apenas as pessoas que irão viajar se aproximem dos balcões de chek-in, considerando 1 representante por grupo.

Chegar com no mínimo 1 hora e 30 minutos de antecedência ao aeroporto.

Fazer o Check-in online

Utilizar o Boarding Pass digital

Uma vez em voo, permanecer em seus assentos e evitar locomover-se pela cabine.

4. Conclusão

Essas foram as principais informações que consegui reunir dos sites das três principais companhias aéreas brasileiras.

Espero que as informações sejam úteis, sobretudo no caso de você precisar realizar um voo durante a pandemia.

Participe com sua sugestão, opinião, deixando um comentário ou dúvida no espaço ao final deste post!

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Confira!

Voo 5307: Brasília (BSB) – São Paulo/Guarulhos (GRU)

30/4/2017

Assento Espaço Azul 02D

1. O Embraer E195 da Azul

A aeronave que me levou para São Paulo foi um Embraer E195 com menos de 4 anos de uso.

1.1. Características do E195 da Azul

A configuração do E195 da Azul no qual voei (PR-AXU) era a seguinte:

• 22 assentos Espaço Azul com 86,36 cm (34 polegadas) entre eles e 45,72 cm (18 polegadas) de largura
• 92 assentos na Classe Econômica com 78,74 cm (31 polegadas) entre eles e 45,72 cm (18 polegadas) de largura

O layout da aeronave é 2-2.

2. Minha experiência no Espaço Azul do E195 da Azul

2.1. Primeira impressão

A primeira impressão ao entrar no Embraer E195 foi boa. A aeronave é menor e mais apertadinha, mas estava limpa e bem conservada.

Os assentos Espaço Azul ficam na parte da frente da aeronave e são bem bonitos.

2.2. Espaço para as pernas

Como tenho 1,87m, o espaço para as pernas em assentos comuns da classe econômica é sempre um problema. Por isso, os quase 8 cm a mais dos assentos Espaço Azul acabam sendo um bom diferencial.

Quem fica na primeira fileira tem um pouquinho mais de espaço para as pernas:

2.3. Sistema de entretenimento

O sistema de entretenimento é um ponto forte da Azul. Ele oferece TV ao vivo. São 48 canais ao vivo e 9 canais com programação gravada.

Tive a sorte de estar passando o VT do GP da Rússia de F1 que me manteve ocupado durante todo o voo.

Os comandos do sistema de entretenimento ficam no braço do assento:

P.S.: Na entrada da aeronave eram oferecidos fones de ouvido e água.

2.4. Serviço de bordo

Durante o voo foram servidos snacks e bebidas. Ao todo, foram 9 opções de snacks e 7 de bebidas.

Snacks doces:

• Goiabinha
• Cookies Integrais de Laranja com Gotas de Chocolate (com sete grãos)
• Aviõezinhos (balas de gelatina em formato de avião)
• Bolinho doce de laranja

Snacks salgados:

• Batatinha Chips
• Amendoim Japonês
• Biscoito de polvilho
• Integral queijo

Por fim, as opções de bebida foram:

• Café (servido apenas no período da manhã, das 05:00h às 10:00h)
• Coca-Cola
• Coca-Cola Zero
• Guaraná Kuat
• Suco de laranja
• Suco de pêssego light
• Água

Meu lanche foi leve:

3. Conclusão

A experiência com a Azul foi muito boa. A aeronave estava nova e bem conservada, o atendimento foi bom e o sistema de entretenimento oferece várias opções de canais ao vivo.

O desembarque dos voos da Azul são feitos no Terminal 1. Por isso, logo depois de pegar minhas malas, tive de pegar o ônibus do aeroporto para ir para o Terminal 3, onde pegaria meu voo da Latam para Paris.

Minha nota para essa experiência no Espaço Azul do Embraer E195 da Azul é 8,5/10!

E aí, o que você achou deste post?

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Olá!

O programa de milhagens da Azul Linhas Aéreas Brasileiras está oferecendo upgrade para a categoria equivalente à que você tiver nos seguintes programas de milhagem:

• Smiles
• TAM Fidelidade
• Companhias aéreas Star Alliance
• AAdvantage
• LanPass
• MileagePlus e
• SkyMiles

Como funciona

Para participar, você precisar se cadastrar no programa TudoAzul – caso ainda não seja cadastrado – e envie uma foto do seu cartão físico do outro programa com o seu nome, categoria e validade legível para comprovação para o e-mail: desafio.tudoazul@voeazul.com.br

O Desafio

Como vocês devem ter visto acima, existe um Desafio! É o seguinte: você receberá o upgrade temporário que valerá 180 dias. Se nesse período você acumular metade dos pontos qualificáveis, você mantém seu status. Veja as equivalências de categoria e a quantidade de pontos qualificáveis abaixo:

Os benefícios

Se você estiver se perguntando o porquê de solicitar esse upgrade, acredito que a tabela de benefícios possa te ajudar:

Participar

Se você ainda não for cadastrado no programa TudoAzul, não perca tempo:

Em seguida, mande um e-mail para participar!

Sobre a Azul

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras é a companhia aérea com o maior número de destinos servidos no país. A empresa detém uma frota de 140 aeronaves, mais de 10.000 funcionários, mais de 900 voos diários, aproximadamente 100 destinos servidos e um terço do total de decolagens do país. A qualidade de seus serviços já foi atestada por inúmeros prêmios, nacionais e internacionais. Em 2015 foi eleita pela quinta vez consecutiva pela Skytrax World Airline Awards como “Melhor companhia aérea low-cost da América do Sul”. A Azul também recebeu em 2013 o prêmio de “Companhia Aérea mais Pontual da América do Sul”, concedido pela FlightStats, e foi reconhecida como empresa aérea mais pontual do Brasil em 2014, segundo os critérios da Infraero. Neste mesmo ano, a companhia foi reconhecida como melhor companhia aérea low cost do mundo pela CAPA – Centre for Aviation. Saiba mais em www.voeazul.com.br.

E aí, se animou?

Acho interessante ter uma boa categoria nos programas de milhagem das companhias aéreas. Mesmo que você não utilize o programa para emitir passagens, o fato de poder desfrutar de benefícios como bagagem extra e embarque prioritário é sempre muito bom!

Recomendo a todos esse desafio!

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