Depois da falha na promoção e da solução para contornar o problema, venho falar de como funcionou o resgate do prêmio.

Depois de receber um e-mail da Visa e de cadastrar meu cartão válido, concentrei minhas compras no Visa Infinite para tentar alcançar a meta proposta.

Ao final do prazo previsto para a realização de compras válidas para a promoção, aguardei cerca de 5 dias e entrei no site promocional para verificar como estava minha situação. Ao entra no site, obtive a seguinte informação:

E, logo abaixo a seguinte mensagem:

Um pouco mais abaixo, era possível ver a lista de produtos para resgate:

As opções eram poucas e os produtos iam desde Rack de vinhos até Lixeira de 3 litros.

Escolhi o produto que mais me interessava, preenchi os dados solicitados e mandei ver:

O resgate foi efetuado com sucesso e o prazo de entrega é de 45 dias.

Agora é aguardar para ver quanto tempo o produto realmente leva para ser entregue na minha casa.

Assim que o produto chegar, darei notícias para vocês.

E aí, você gostou desse post?

Você conseguiu bater a meta de consumo da promoção?

Deseja compartilhar seus conhecimentos e experiências conosco? Deixe sua opinião, comentário ou dúvida no espaço abaixo!

Para ficar sempre atualizado, cadastre seu e-mail na nossa newsletter!

Aproveite para curtir nossa página no Facebook e para nos seguir no Instagram.

Veja também minhas contribuições no tripadvisor e meu canal no Youtube.

O post Visa Gourmet: Meta alcançada! apareceu primeiro em Blog Viajar o Mundo.

No dia 16/8/2014, relatei uma falha na promoção Promoção Visa Gourmet: Promoção Visa Gourmet: erro curioso! Em seguida, vários leitores afirmaram, seja por e-mail, seja por meio de comentários no blog, ter tido o mesmo problema!

Mais de 2 meses após o início da promoção, 1 mês após a publicação do meu post e de ter reclamado no Fale Conosco da promoção, a Visa reconheceu a falha que cometeu quando lançou a Promoção Visa Gourmet e trouxe uma solução.

Essa solução foi enviada por e-mail (que recebi hoje). Nele a Visa está solicitando a seus clientes que cadastrem seus novos cartões na Promoção Visa Gourmet!

O e-mail enviado pela Visa é o seguinte:

As letrinhas miúdas – que não aparecem na imagem – trazem algumas informações adicionais que listo a seguir:

1. O cadastro do cartão deverá ser realizado até o dia 14/10.
2. O cartão Visa cadastrado deverá ser o mesmo informado no Fale Conosco da promoção Visa Gourmet.
3. Depois do cartão Visa ser validado, todas as compras realizadas desde o dia 14/07 estarão participando para atingir a meta de gastos sugerida.
4. O acesso ao site da promoção Visa Gourmet é liberado pelo número do cartão Visa cadastrado.
5. Assim que o seu cartão Visa for validado, você terá acesso ao site para visualizar os prêmios Spicy disponíveis para resgate.
6. Só contam para o montante de compras, as transações a crédito autorizadas no período da promoção (14/07/2014 a 14/10/2014) e realizadas em estabelecimentos comerciais credenciados Visa.
7. Os brindes deverão ser resgatados no período de 06/10/2014 a 06/12/2014.
8. Consulte cartões participantes e regulamento completo nos sites da promoção Visa Gourmet.

Aparentemente, pelo que consta da informação número 2, essa solução só foi disponibilizada para os clientes que fizeram uma reclamação por meio do Fale Conosco da promoção.

Para mim, a solução veio tarde demais. Costumo concentrar minhas compras no cartão MasterCard Black e, como achei que não teria acesso a essa promoção, não mudei meus hábitos. Sendo assim, faltando menos de um mês para o fim do período de compras que serão levados em conta para a promoção, dificilmente alcançarei a meta para ter direito ao brinde.

É isso pessoal! Esse post é bem curto, o intuito, como falei, é mantê-los atualizados! Espero que vocês consigam cadastrar seus cartões e aproveitar essa promoção!

Você deseja compartilhar seus conhecimentos e experiências conosco? Deixe sua opinião, comentário ou dúvida no espaço abaixo!

Para receber as atualizações no seu e-mail, cadastre seu e-mail e fique sempre atualizado!

Aproveite para curtir nossa página no Facebook e para nos seguir no Instagram.

Veja também minhas contribuições no tripadvisor e meu canal no Youtube.

O post Promoção Visa Gourmet: erro curioso (parte 2)! apareceu primeiro em Blog Viajar o Mundo.

Pessoal, no mês passado recebi um e-mail da Visa e uma carta me informando da Promoção Visa Gourmet.

O slogan da promoção é: “Renove a sua cozinha com itens diferenciados e cheios de estilo“.

Segundo informado pela Visa, eu deveria realizar compras com meu cartão Visa Infinite no período de 14/7 a 14/9 e atingir uma meta de consumo para poder resgatar um produto Spicy. Foi informado ainda que a “Spicy é uma loja focada em utensílios para cozinha, produtos de mesa, decoração e acessórios para bar e vinho das melhores marcas e qualidade ímpar“.

Para saber como estava meu consumo, eu poderia acompanhar minha meta e os prêmios disponíveis no site da promoção:

www.visa.com.br/visainfinitegourmet

No final do e-mail e da carta, veio a surpresa: “Você está participando da promoção com o cartão final 7647“.

O problema é que, de tanto fazer compras on-line, sei meu número de cartão Visa Infinite de cor. E, final 7647 para mim é coisa do passado… Verifiquei meus documentos e descobri que o tal cartão com final 7647 venceu em novembro de 2013!!!

Fiquei realmente impressionado com esse erro da Visa!!! Como a Visa poderia me oferecer uma promoção com meta de consumo (algo que é do interesse deles) e atrelar a promoção a um cartão que não posso mais usar??

Como alguns produtos me interessavam e a meta de consumo era facilmente atingível, entrei no site da promoção para tentar obter mais informações. Porém, como o site solicitava o número do cartão, acabei não digitando o número do cartão vencido e tentei entrar com o número do cartão que o substituiu. Infelizmente, não funcionou:

Como tinha outras prioridades, acabei deixando essa promoção de lado. Porém, nesta semana, recebi um e-mail da visa me informando o status do meu consumo:

Não foi uma surpresa ver que o total gasto era R$ 0,00. Porém, esse e-mail me fez lembrar da promoção e do erro da Visa. Por isso resolvi fazer esse post.

Gostaria de saber se mais alguém teve um problema desse tipo com essa promoção ou com outras promoções.

Como vocês procederam?

Conte-nos sua experiência! Deixe sua opinião, comentário ou dúvida no espaço abaixo!

Para receber nossas atualizações, não deixe de cadastrar seu e-mail no espaço abaixo.

Aproveite para curtir nossa página no Facebook e para nos seguir no Instagram.

Veja também minhas contribuições no tripadvisor e meu canal no Youtube.

O post Promoção Visa Gourmet: erro curioso! apareceu primeiro em Blog Viajar o Mundo.