Trem de alta velocidade na Espanha: Renfe – AVE

Trem de alta velocidade na Espanha (AVE) – RENFE

Madrid – Zaragoza / Zaragoza – Barcelona

Dezembro/2013

Continuando a série de posts sobre minha viagem para França e Espanha, hoje vou contar para vocês como foi minha experiência no trem de alta velocidade na Espanha: o AVE.

AVE (fonte: http://media.moddb.com/images/groups/1/9/8286/renfe_s-102_ave_1.jpg)

1. Introdução

Para quem acompanhou os posts desde o início, mais particularmente o post sobre a emissão dos meus bilhetes Air France pelo Smiles, sabe que minha última parada – no trecho de ida – foi Madri e que meu ponto de partida – no trecho de volta – foi Lyon.

Ou seja, tive de utilizar alguns meios de transporte para me deslocar de Madrid até Lyon, passando por algumas cidades no caminho.

2. Trajeto Madri – Zaragoza / Zaragoza – Barcelona

Bom, depois de passar alguns dias em Paris (stopover) e de passar mais alguns dias em Madri, chegou a hora de começar a viagem que me levaria até Lyon.

O primeiro trecho foi Madri – Zaragoza, cidade na qual visitei um grande amigo!

Trajeto Madri – Zaragoza

Seguindo as dicas desse amigo, que mora em Zaragoza, decidi fazer o trajeto de trem.

3. Compra das passagens para o trem de alta velocidade na Espanha

Uma das dicas que meu amigo me deu foi comprar as passagens logo que elas fossem colocadas à venda, ou seja, 2 meses antes da data da viagem. E foi o que eu fiz.

Essa dica foi preciosa, já que os preços disponibilizados para a compra antecipada eram incríveis!

Para vocês terem uma ideia, paguei 24,55€ por pessoa, taxas inclusas!

Bilhete eletrônico
Bilhete eletrônico

Se você quiser viajar de AVE, o site para comprar as passagens é o seguinte: Renfe

Compra no site da Renfe
Compra no site da Renfe

Você deve escolher as cidades de origem e destino, as datas e quantidade de passageiros.

Vamos simular o mesmo trajeto que fiz com dois meses de antecedência para ver o passo a passo:

Simulação de compra
Simulação de compra

Ao clicar no botão “Comprar”, uma página com várias opções de horários aparece:

Parte inicial dos resultados da pesquisa
Parte inicial dos resultados da pesquisa

Além das opções de horário, há diferentes tipos de tarifa. Vamos pegar como exemplo as tarifas da classe Turista do trem das 6h30:

Tarifas
Tarifas

A primeira opção é a tarifa 4M, ou Tarifa 4 Mesa, cujas condições são as seguintes:

  • não admite alterações
  • há cobrança de 50% do valor da tarifa em caso de cancelamento

O valor que aparece na tela, de 21,85€, corresponde à compra de 4 passagens juntas. Se você comprar para menos de quatro pessoas, o preço aumenta. No caso que estamos simulando, os valores seriam os seguintes:

Tarifa 4M
Tarifa 4M

A segunda opção é a tarifa Promo:

  • não permite escolher assento
  • não permite alterações
  • não permite cancelamentos

A terceira opção é a tarifa Promo+. Por 2,70€ a mais, as condições são as seguintes:

  • permite escolher assento
  • permite alterações com pagamento de 20% do valor da tarifa
  • há cobrança de 30% do valor da tarifa em caso de cancelamento

A última opção é a tarifa Flexible, cujas condições tarifárias são as seguintes:

  • permite alterações sem custo
  • há cobrança de 5% do valor da tarifa em caso de cancelamento

Pela pequena diferença de preço, acredito que a melhor opção, nesse caso, é a tarifa Promo+. Escolhendo essa tarifa, passamos para a seguinte tela:

Mais opções
Mais opções

Nessa etapa, é possível:

  • solicitar vagão silencioso
  • avisar que o passageiro viaja com sua própria cadeira de rodas
  • solicitar atendimento para pessoas com mobilidade reduzida
  • marcar a opção para escolher o assento no final do processo de reserva
  • comprar bilhetes para animais de estimação

Nas etapas seguintes, você deverá informar seus dados e pagar com cartão de crédito ou Paypal.

4. Minha experiência no trem de alta velocidade na Espanha

4.1. Trecho Madri – Zaragoza

A estação de partida em Madri, como falei no post anterior, foi a Atocha:

Estação Madrid Atocha
Estação Madrid Atocha

O caminho do hotel para a estação Atocha foi bem tranquilo, apesar da leve chuva.

Chegando à estação, passamos por um controle de segurança com raio-x e fomos para a área de embarque:

Abaixo duas fotos dos trens:

Dentro do AVE, tirei diversas fotos para mostrar detalhes do trem:

Assentos com mesa
Assentos com mesa
Mesa aberta
Mesa aberta
Bagageiro - Trem de alta velocidade na Espanha
Bagageiro
Luzes de leitura
Luzes de leitura
Banheiro - Trem de alta velocidade na Espanha
Banheiro

Depois de uma viagem super tranquila, mas que contou com 28 minutos de atraso*, chegamos a Zaragoza:

Catedral-Basílica de Nossa Senhora do Pilar
Catedral-Basílica de Nossa Senhora do Pilar

4.2. Trecho Zaragoza – Barcelona

Após passar alguns dias na bela Zaragoza, pegamos o trem para Barcelona:

Trajeto Zaragoza - Barcelona - Trem de alta velocidade na Espanha
Trajeto Zaragoza – Barcelona

Diferentemente de Madri, que era ponto de partida do AVE, o trem que peguei para Barcelona estava de passagem e fez uma parada rápida na estação “Zaragoza-Delicias”.

AVE na estação "Zaragoza-Delicias" - Trem de alta velocidade na Espanha
AVE na estação “Zaragoza-Delicias”

Logo que o trem parou na estação, alguns passageiros desceram enquanto outro embarcaram.

Dentro do AVE, tirei mais fotos de detalhes que não registrei na viagem anterior:

Abaixo, fotos da cafeteria e do menu:

Também tirei algumas fotos das informações sobre temperatura e velocidade do trem:

Com os fones de ouvido e os comandos do sistema de entretenimento, é possível assistir a um filme ou escutar músicas:

Comandos do entretenimento - Trem de alta velocidade na Espanha
Comandos do entretenimento
Filme na TV
Filme na TV
Fones de ouvido
Fones de ouvido

A viagem entre Zaragoza e Barcelona foi muito agradável e sem atrasos. Impecável!

Em menos de 2 h estávamos na estação Barcelona Sants.

5. Conclusão

Gostei muito de viajar de AVE. Trata-se de um meio de transporte rápido, confortável e, se a passagem for comprada com antecedência, barato.

* Fiz um comentário sobre um atraso de 28 minutos na viagem Madri-Zaragoza.

Sabendo compromisso de pontualidade, guardei os bilhetes e fui ao serviço de atendimento ao  cliente da Renfe em Zaragoza-Delicias. Como o atraso foi de 28 minutos, o reembolso foi de 50%. Se o atraso fosse de 30 minutos, o reembolso seria total! Então, fique atendo, se o AVE atrasar, reclame!

Bom, é isso! Espero que tenham gostado!

 

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