A TAM Linhas Aéreas torna disponível mais uma comodidade: a partir do computador ou celular, os passageiros que já realizaram o check-in poderão fazer a antecipação do seu voo doméstico sem custos ou taxas no mesmo dia do voo original. Para isso, basta o cliente acessar o site tam.com.br e escolher a opção “Antecipe seu voo”.
De acordo com o Andre Sena Keresztes, Gerente Sr. de Mercado e Produto, a iniciativa dará ainda mais autonomia aos clientes e está em linha com a diretriz de inovação da empresa. Em 2014, a companhia implementou este sistema nos totens de autoatendimentos dos aeroportos. “O nosso processo de evolução é contínuo e ininterrupto, sobretudo em relação ao encantamento de nosso passageiro. Agora, ele pode finalizar uma reunião antes do horário, por exemplo, e já do escritório adiantar o voo para chegar em casa mais cedo e aproveitar o tempo a mais com sua família”, diz Keresztes.
A antecipação do voo está disponível apenas para voos que ocorram no mesmo dia da viagem original e com a mesma origem e mesmo destino, sem alteração de aeroportos.
Já testei essa funcionalidade no aplicativo da Gol, porém a antecipação de voo, no caso da Gol, só é gratuita para clientes Smiles Diamante:
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